NetSupport Manager:
Lleva desde 1989 ayudando a las organizaciones a optimizar la
implantación de sus servicios de soporte de TI. A diferencia de lo que ocurría hace
20 años, la diversa gama de plataformas, protocolos y activos físicos existentes es un
estímulo constante para que las soluciones de software dedicadas a la gestión de
equipos y de control remoto amplíen su soporte para una variedad de configuraciones.
NetSupport Manager v11 ofrece una experiencia de usuario nueva con una interfaz remodelada, mejoras en el rendimiento
y una amplia gama de accesos directos que facilitan aún más la compatibilidad con los diferentes sistemas usados actualmente en la empresa moderna.
ara cualquier entorno
NetSupport Manager v11
NetSupport Manager lleva desde 1989 ayudando a las organizaciones a optimizar la
implantación de sus servicios de soporte de TI. A diferencia de lo que ocurría hace
20 años, la diversa gama de plataformas, protocolos y activos físicos existentes es un
estímulo constante para que las soluciones de software dedicadas a la gestión de
equipos y de control remoto amplíen su soporte para una variedad de configuraciones.
El éxito de NetSupport Manager radica en su capacidad de evolucionar
constantemente para satisfacer las necesidades de cualquier entorno. Al combiner su
pleno soporte multiplataforma Windows, Linux, MAC, CE, Pocket PC y Windows Mobile,
con una gama de herramientas de gestión de equipos diseñadas para asegurar la
completa disponibilidad de su infraestructura informática crítica, NetSupport Manager
ofrece una compatibilidad total para las redes corporativas actuales.
Con más de 8.500.000 de sistemas con la tecnología NetSupport en todo el mundo,
NetSupport Manager es una solución probada para cualquier entorno.
Novedades
¿Necesita ayuda para planificar las actualizaciones y el despliegue de nueva tecnología? El nuevo autoagrupamiento dinámico de equipos por sistema operativo y plataforma proporciona una visión instantánea de su entorno de TI.
Con un número creciente de fabricantes de servidores, portátiles y equipos sobremesa compatibles con la tecnología Intel® vPro™, la versión 11 ya se puede configurar para detectar esta prestación, habilitando que varias funciones de diagnóstico se lleven a cabo de forma remota, y para las que antes se necesitaba desplazarse físicamente a los equipos.
La nueva barra de herramientas de acceso rápido permite el acceso instantáneo a los clientes visitados recientemente. Además, se han añadido numerosas mejoras de eficacia a la transferencia de archivos, entre ellas la posibilidad de arrastrar y soltar archivos directamente en el escritorio remoto. Ahora es el mejor momento para averiguar por qué NetSupport Manager sigue siendo el líder indiscutible del mercado.
Entorno
• Exploración, localización y conexión con todos los sistemas en su
LAN o WAN.
• Utilidad de despliegue remoto plenamente integrada.
• Conexión a través de los protocolos TCP/IP, IPX/SPX, NETBIOS,
NETBEUI o HTTP.
• Comunicación a través de LAN, WAN, Internet, PSTN, ISDN, CAPI/
TAPI, GSM, GPRS, 3G o conexiones inalámbricas.
• Soporte para procesadores Intel 64 bit y AMD.
• Comunicación perfecta entre sistemas ubicados detrás de distintos
cortafuegos usando el componente incluido NetSupport Internet
Gateway.
Control remoto
• Mire, comparta o controle la pantalla, el teclado y el ratón de un
puesto de trabajo independientemente de su resolución de color,
protocolo de red o sistema operativo.
• Optimice la calidad del color en control remoto si gestiona sistemas
usando conexiones muy lentas.
• Monitorice las pantallas de todos los sistemas conectados con
miniaturas a tiempo real. Coloque el ratón por encima de un PC
seleccionado para hacer zoom.
• Escanee múltiples sistemas, vaya rotando por una o varias estaciones
de trabajo y visualice su pantalla en su consola de control.
• Muestre su pantalla, un monitor seleccionado o simplemente una
aplicación seleccionada al número de ordenadores conectados que
desee para dar formación a tiempo real.
• Anote en su pantalla con una gama de herramientas de dibujo
durante una sesión de control remoto o sesión mostrar.
• Conversación completa en texto y mensajería entre dos o varios
sistemas.
• Conversación completa en audio durante una sesión de control
remoto.
• Para ayudar en la formación y mejorar la eficacia en el soporte,
también se incluye una función de pizarra desde la sesión de chat.
Herramientas de soporte
• Recopile un completo inventario de hardware y software desde el
PC cliente para ayudarle en su soporte remoto.
• Reúna detalles sobre todos los hotfixes instalados en el PC cliente.
• Visualice y controle aplicaciones, procesos y servicios que se estén
ejecutando en el PC del cliente.
• Edite el registro de un sistema remoto.
• Inicie en su PC un prompt de comando local del equipo remoto.
• Encienda y apague, inicie y cierre la sesión o reinicie remotamente el
PC remoto.
• Solicitar ayuda: los usuarios pueden hacer llegar solicitudes de
ayuda a un equipo de control en particular o a todos los controles
en función de criterios personalizados.
Mover información
• Transfiera archivos entre el equipo Control y el equipo Cliente,
sincronice carpetas, o incluso coloque, archivos directamente en un
escritorio remoto.
• Distribución de archivos: con una sola acción arrastre y suelte
archivos desde el PC Control a cualquier número de sistemas
conectados.
• Lance aplicaciones en equipos remotos. Capture y redirija la cola de
impresión del equipo remoto al P
ATT: Jose Luis Rodriguez
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